LVNOON Ltd Política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica a determinada información, tal como se define a continuación, que Zhongshan LVNOON Electronics Company Limited, una empresa china, sus subsidiarias y filiales ("LVNOON", "nuestro", "nosotros" o "nos") recopila a través de nuestros sitios web, productos y aplicaciones (los "Servicios").

SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS. POR FAVOR, LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA APRENDER ACERCA DE LA INFORMACIÓN QUE LVNOON RECOGE DE USTED Y CÓMO LVNOON UTILIZA ESA INFORMACIÓN.

AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA LA RECOPILACIÓN, EL USO Y LA TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN TAL Y COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

TENGA EN CUENTA QUE TODOS LOS SERVICIOS Y SISTEMAS ASOCIADOS PUEDEN ESTAR ALOJADOS EN SERVIDORES EN LA REPÚBLICA POPULAR CHINA (o China). SI USTED SE ENCUENTRA FUERA DE CHINA, LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS (INCLUIDAS LAS COOKIES) SE PROCESA Y ALMACENA EN CHINA, QUE PUEDE NO OFRECER EL MISMO NIVEL DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD QUE EL PAÍS EN EL QUE RESIDE O DEL QUE ES CIUDADANO. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS Y PROPORCIONARNOS INFORMACIÓN, USTED AUTORIZA LA TRANSFERENCIA Y EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN LA REPÚBLICA POPULAR CHINA.

¿Qué información recogemos?

Información facilitada por los usuarios

  • Información sobre su cuenta: Usted proporciona su dirección de correo electrónico, o inicia sesión con una cuenta de terceros (como Facebook), para crear una cuenta en línea o en una aplicación ("Cuenta") o suscribirse a nuestras comunicaciones. Si se niega a facilitar dicha información, es posible que no pueda utilizar los Servicios correctamente. Al crear su Cuenta, es posible que se le pida que introduzca determinada información, como: su nombre, avatar, edad, sexo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información de pago; procesador de pagos de tercerosUtilizamos un procesador de pagos externo (actualmente Paypal) para ayudar a procesar de forma segura su información de pago personalmente identificable. Cuando usted realiza un pedido a través de los Servicios, la información de la tarjeta de crédito que usted proporciona es encriptada y transmitida directamente a Paypal. Nosotros no almacenamos la información de su tarjeta de crédito y no controlamos ni somos responsables de Paypal ni de su recopilación o uso de su información. Puede obtener más información sobre cómo Paypal almacena y utiliza la información de su tarjeta de crédito accediendo a la política de privacidad de Paypal.
  • Atención al cliente: Cuando se ponga en contacto con nosotros, puede proporcionarnos información sobre su uso de los Servicios, incluida información sobre los productos LVNOON ("Productos") que posee y datos de contacto, para que podamos proporcionarle asistencia al cliente. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente con información sobre el funcionamiento de nuestro sistema de alarma para coches PKE y otros problemas.
  • Tu voz: Cuando utilice uno de nuestros Productos compatibles con tecnología asistida por voz, como una APP de smartphone para controlar su vehículo, con su permiso, su voz será adquirida por ese Producto y luego transferida por ese Producto a su cuenta de terceros elegida ("Cuenta de terceros") como un comando, como un comando de Amazon Alexa o Google Assistant, y le transmitirá la información solicitada.

Información sobre el uso del producto

  • Seguimiento del producto: Recopilamos información sobre cómo instala y utiliza nuestros Productos, como: instalación; funciones utilizadas; operaciones realizadas; voltaje, frecuencia y duración de sus actividades dentro de los Servicios, y cualquier identificador único asociado a su Producto. Por ejemplo, recopilamos el período de tiempo durante el que conectó el Producto a la Aplicación y la hora de la última conexión, así como las operaciones que utilizó en la Cuenta, los ajustes y otras funciones de nuestros Productos.
  • Utilización de los servicios: Recopilamos información que nuestros Productos almacenan y comunican como parte de los Servicios, por ejemplo: cuando utiliza la APP del smartphone para configurar el vehículo. Además, cuando programe el uso de nuestros Productos, como las aplicaciones para smartphone, guardaremos su configuración.
  • Imágenes e información biométrica: Si decide activar las funciones de imagen y biométricas en nuestros Productos, recopilaremos y procesaremos cierta información recogida de nuestros Productos, como imágenes faciales y huellas faciales subyacentes. Esta información permite a su Producto reconocer rostros familiares y notificarle la presencia de personas conocidas y desconocidas. Estas funciones también pueden permitirle utilizar los Servicios para crear y guardar imágenes de vídeo o fotográficas de personas. Dependiendo de dónde viva y de cómo configure los Productos y Servicios, puede que necesite obtener un consentimiento explícito antes de utilizar nuestros Productos para crear y guardar imágenes de vídeo o fotográficas y/o escanear y emparejar las caras de las personas.

Dispositivos y otra información recopilada automáticamente

  • Propiedades y funcionamiento de los dispositivos: Recopilamos cierta información de y sobre su vehículo, smartphone, tableta u ordenador personal ("Dispositivo"), como: Número de Dispositivo, modelo, versión de hardware y software, intensidad de la señal, direcciones de Protocolo de Internet (IP) y otra información. También recopilamos información sobre las operaciones que realiza en el dispositivo, como la hora, la frecuencia y la duración del uso.
  • Señales del dispositivo: Recopilamos información que su Dispositivo envía o recibe para adaptar los Servicios a nuestros usuarios en diferentes regiones, como: geolocalización, direcciones IP e información de hardware externa de su Dispositivo sobre puntos de acceso Wi-Fi, balizas y torres de telefonía móvil circundantes. Puede activar y desactivar la comunicación de dicha información ajustando la configuración de seguridad y privacidad de su dispositivo.
  • Registros del servidor: Un registro de servidor es una lista de las actividades que realiza un servidor. Los servidores de LVNOON recopilan y almacenan automáticamente en los registros del servidor cierta información, como: sus consultas de búsqueda, direcciones IP, configuración de hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y hora de su solicitud, URL de referencia y ciertas cookies que identifican su navegador o Cuenta.
  • Balizas web: Una baliza web (también denominada etiqueta de píxel o GIF transparente) es un código informático que comunica información desde su dispositivo a un servidor. Algunos de los servicios y comunicaciones de LVNOON pueden contener balizas web incrustadas que permiten a un servidor leer ciertos tipos de información de su dispositivo, como: el número de personas que han visto cierto contenido, cuándo abrió un mensaje de correo electrónico y la dirección IP de su dispositivo. Las balizas web ayudan a LVNOON a elaborar información estadística para ofrecer contenidos mejores y más personalizados.
  • Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su navegador web o al disco duro de su ordenador, o a los que se accede desde ellos. Una cookie suele contener el nombre del dominio (ubicación en Internet) desde el que se originó la cookie, el "tiempo de vida" de la cookie (es decir, cuándo caduca) y un número único generado aleatoriamente o un identificador similar. Una cookie también puede contener información sobre el Dispositivo, como: configuración del usuario, historial de navegación y actividades realizadas durante el uso de los Servicios.

Nuestros Servicios utilizan las siguientes cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias, que son necesarias para el funcionamiento de los Servicios. Sin ellas, por ejemplo, usted no podría utilizar su Cuenta.
  • Cookies analíticas/de rendimiento, que permiten a LVNOON reconocer y contar el número de visitantes, saber cómo navegan los visitantes por los Servicios y mejorar los Servicios.
  • Cookies de funcionalidad, que LVNOON utiliza para reconocerle cuando vuelve a los Servicios.

Para obtener más información sobre cookies y balizas web, visite www.allaboutcookies.org. 

  • Servicios analíticos: LVNOON también utiliza servicios de análisis, como Google Analytics, para recopilar y analizar su información. Por lo general, los servicios de análisis no identifican a los usuarios individuales. Muchos servicios de análisis le permiten excluirse de la recopilación de datos. Por ejemplo, para obtener más información sobre las prácticas de Google Analytics y excluirse, visite google.com/settings/adso descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Información de terceros

Recopilamos y utilizamos información obtenida de Facebook, Google, Amazon y otras cuentas que utilice para iniciar sesión en los Servicios ("Cuentas de terceros"), como: su nombre, su nombre de usuario o "handle", fecha de nacimiento, fotografía y otros datos que pueda tener en su perfil de Cuenta de terceros. No tenemos acceso a las contraseñas de sus Cuentas de Terceros.

Privacidad de niños y menores

  • Sobre la protección de la información personal de los menores. La empresa concede gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Si usted es un menor de 16 años (de acuerdo con los requisitos legales de los Estados miembros de la UE, la edad mínima no debe ser inferior a 13 años), debe obtener el consentimiento por escrito de sus padres o tutores legales antes de utilizar este producto y servicio. Este producto y servicio protegerá la información personal de los menores de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes de la UE.
  • Los Servicios no están dirigidos ni pensados para ser utilizados por menores. En consonancia con los requisitos de la legislación aplicable, si nos enteramos de que hemos recibido cualquier información directamente de un menor, tomaremos medidas para eliminar o destruir esa información.
  • ¿Puede retirar su consentimiento para que recopilemos o utilicemos su información?

Puede revocar su consentimiento para que recojamos, utilicemos y/o divulguemos sus datos de identificación personal que obren en nuestro poder o estén bajo nuestro control enviando una solicitud a sales@lvnoon.com o siguiendo las siguientes instrucciones para eliminar su Cuenta. En función de la medida en que retire su consentimiento, la funcionalidad de su Cuenta, Productos y Servicios puede verse afectada, incluida la pérdida de acceso o uso de su Cuenta, Productos y/o Servicios.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Toda la información que recopilemos sobre usted podrá utilizarse de una de las siguientes maneras:

  • Para procesar transacciones: Utilizamos su información para procesar los pagos que realiza a través de los Servicios.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos: La dirección de correo electrónico que nos facilite para la tramitación de su pedido o para su Cuenta podrá ser utilizada para enviarle información y actualizaciones relativas a su pedido, además de recibir ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con Productos o Servicios, incluido el envío de actualizaciones de nuestras condiciones y políticas y otros mensajes importantes de vez en cuando. También podemos enviarle comunicaciones promocionales y de marketing que consideremos relevantes para sus intereses.
  • Nuestros servicios: Operamos y prestamos servicios, incluida la atención al cliente y la mejora, reparación y personalización de los Servicios. Utilizamos su información para entender cómo la gente utiliza y para evaluar y mejorar los Servicios. Además, utilizamos su información para investigar, desarrollar y probar nuevos servicios, Productos y funciones, así como para realizar actividades de resolución de problemas. También utilizamos su información para responderle cuando se pone en contacto con nosotros. Utilizamos cookies para operar, proporcionar, mejorar, comprender y personalizar los Servicios.
  • Seguridad y privacidad: Utilizamos su información para verificar los detalles y la actividad de la Cuenta. También utilizamos su información para promover la seguridad y privacidad de los Servicios, como investigar actividades sospechosas o infracciones de nuestras condiciones.
  • Publicidad e información empresarial: Podemos mostrarle a usted y a otros anuncios de nuestros Productos y de productos de terceros basándonos en la información que hemos recopilado de usted, como por ejemplo: qué ha instalado, a qué ha accedido, qué ha utilizado y qué ha comprado.
  • Acceso a cuentas de terceros: Utilizamos su información, incluida la información de Cuentas de Terceros, para permitir que sus Productos y los Servicios accedan a Cuentas de Terceros. Estas Cuentas de Terceros pueden permitirle compartir información personal a través de nuestros Servicios, como publicaciones en Facebook o fotografías. Dado que este tipo de información puede ser pública, debe tener cuidado con lo que decide enviar a Cuentas de terceros. Ajuste adecuadamente la configuración de privacidad de su Cuenta de terceros.

¿Cómo se comparte esta información?

  • Terceros proveedores: Compartimos su información con terceros proveedores con los que trabajamos para ayudarnos a operar, proporcionar, analizar, mejorar, comprender, personalizar, apoyar y comercializar los Servicios.
  • Servicios de terceros: Cuando usted utiliza servicios de terceros, por ejemplo a través de Cuentas de Terceros que se integran con los Productos y Servicios, éstos pueden recibir su información. Cuando utilice servicios de terceros, sus propias condiciones y políticas de privacidad se aplicarán a su uso de estos servicios.
  • Cuestiones reglamentarias y jurídicas: También podemos revelar su información a terceros cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros términos y políticas, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

¿Cómo protegemos su información?

Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información de pago de identificación personal suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Después de una transacción, la información de su tarjeta de crédito no se almacenará en nuestros servidores.

¿Cómo puede gestionar la información sobre usted, incluida su Cuenta?

Le ofrecemos la posibilidad de revisar, gestionar o eliminar su información.

  • Cambiar su correo electrónico, apodo y más: Puede revisar y cambiar la información del perfil de su Cuenta iniciando sesión en su Cuenta y visitando la página de configuración de su Cuenta.
  • Darse de baja: Si en algún momento desea gestionar la configuración de sus comunicaciones, como darse de baja de la recepción de correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico. También puede darse de baja accediendo a su cuenta y visitando la página de configuración de su cuenta.
  • Eliminación de su cuenta: Si desea eliminar su Cuenta, puede hacerlo en la página de configuración de su Cuenta. La eliminación de su cuenta eliminará la información de identificación personal asociada a su cuenta.

¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos?

Almacenamos su información hasta que ya no la necesitemos para prestar los Servicios, tal como se describe en esta Política de Privacidad, o hasta que elimine su Cuenta tal como se ha descrito anteriormente, dependiendo de lo que ocurra primero.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir enlaces a sitios web de terceros en nuestros Servicios. Estos sitios web de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Utilice estos sitios web de terceros con precaución. No tenemos responsabilidad alguna por el contenido y las actividades de estos sitios web enlazados.

Cambios en nuestra política de privacidad

LVNOON se reserva el derecho de revisar y actualizar periódicamente esta Política de privacidad. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente cuando los publiquemos, con la fecha arriba indicada, y se aplicarán a los Servicios a partir de ese momento. El uso continuado de los Servicios después del momento en que se publiquen los cambios indicará su aceptación de dichos cambios revisados, por lo que le rogamos que compruebe periódicamente esta Política de privacidad para conocer las actualizaciones.

¿Cómo puede ponerse en contacto con LVNOON si tiene preguntas?

Si tiene alguna pregunta o duda, puede ponerse en contacto con nosotros de varias maneras.

Envíenos un correo electrónico:sales@lvnoon.com

Llámenos:+86 136 8025 1078